Datenschutzerklärung der Kompetenzakademie Zürich GmbH

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Kompetenzakademie Zürich GmbH ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unseren Angeboten, Dienstleistungen, Webseiten, Kontaktaufnahmen und weiteren geschäftlichen Aktivitäten bearbeiten.

1. Einführung und Angaben zum Unternehmen

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist:

Kompetenzakademie Zürich GmbH
KompetenzAkademie Zürich
Badenerstrasse 530
8048 Zürich
Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 586 73 24

Die Kompetenzakademie Zürich GmbH ist als Kompetenz-Akademie tätig und bietet insbesondere Beratungs-, Schulungs-, Bildungs-, Organisations- und Unterstützungsleistungen an. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, deren Daten wir bearbeiten, insbesondere für Kunden, Interessenten, Teilnehmende, Geschäftspartner, Lieferanten, Bewerbende sowie Besucher unserer Website und unserer Kommunikationskanäle.

2. Datenerhebung und Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer geschäftlichen Beziehungen, bei der Nutzung unserer Website oder bei sonstigen Kontakten erhalten. Je nach Situation können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:

• Stammdaten wie Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Sprache;
• Vertrags- und Kundendaten wie gebuchte Leistungen, Kurs- und Seminaranmeldungen, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus und Korrespondenz;
• Kommunikationsdaten wie Inhalte von E-Mails, Telefonaten, Formularanfragen oder sonstiger Kommunikation;
• Teilnahme- und Leistungsdaten im Zusammenhang mit Schulungen, Weiterbildungen, Coachings oder Beratungen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffszeit, Referrer-URL und Nutzungsdaten unserer Website;
• ggf. besondere Personendaten, sofern diese für unsere Leistungen erforderlich und von Ihnen übermittelt werden oder sich aus dem Beratungs- oder Bildungszusammenhang ergeben.

Die Daten werden in der Regel direkt bei Ihnen erhoben. In Einzelfällen erhalten wir Daten auch von Dritten, etwa von Arbeitgebern, Zuweisern, Vertragspartnern, öffentlichen Stellen oder sonstigen an der Leistung beteiligten Personen, soweit dies zulässig ist.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• zur Erbringung und Abwicklung unserer Dienstleistungen, insbesondere Beratung, Ausbildung, Seminare, Kurse, Workshops und organisatorische Leistungen;
• zur Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen und Kommunikation;
• zur Anbahnung, Verwaltung und Durchführung von Verträgen;
• zur Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungsabwicklung und Forderungsmanagement;
• zur Qualitätssicherung, Kundenbetreuung und Weiterentwicklung unserer Angebote;
• zur Verbesserung und Sicherung unserer Website, IT-Systeme und Geschäftsprozesse;
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer-, handels- und aufsichtsrechtlicher Anforderungen;
• für Marketing- und Informationszwecke, soweit zulässig und von Ihnen nicht widersprochen wurde;
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit anwendbar und erforderlich, insbesondere auf folgender Grundlage:

• zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen;
• aufgrund Ihrer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist;
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• aufgrund überwiegender berechtigter Interessen der Kompetenzakademie Zürich GmbH oder Dritter, insbesondere an einer sicheren, effizienten und kundenorientierten Leistungserbringung, Kommunikation, Betriebsführung und Rechtsdurchsetzung.

Ist eine Datenbearbeitung für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags erforderlich und stellen Sie die dafür notwendigen Daten nicht bereit, kann dies dazu führen, dass wir den Vertrag nicht eingehen oder nicht ordnungsgemäss erfüllen können.

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister;
• Software-, Kommunikations- und Cloud-Dienstleister;
• Buchhaltungs-, Treuhand- und Revisionsdienstleister;
• Zahlungsdienstleister und Banken;
• Versicherungen, Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen;
• externe Kursleiter, Referenten, Partnerunternehmen oder Subunternehmer, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist;
• weitere Dritte, sofern dies zur Vertragserfüllung oder Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist.

Wir verpflichten Dritte, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag bearbeiten, zu Vertraulichkeit und angemessenen Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen.

6. Datenübermittlung in Drittstaaten

Personenbezogene Daten können unter Umständen in Staaten ausserhalb der Schweiz und gegebenenfalls ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort bearbeitet werden, insbesondere wenn wir Dienstleister mit Sitz oder Serverstandorten im Ausland einsetzen.

In solchen Fällen stellen wir nach Möglichkeit sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, etwa durch:

• Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch den betreffenden Staat;
• Vertragsklauseln oder andere geeignete Garantien;
• weitere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen.

Sofern eine Übermittlung nicht auf einer angemessenen Garantie beruht, kann sie ausnahmsweise auf einer gesetzlichen Ausnahme oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben. Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

• Dauer der Vertragsbeziehung und anschliessender Abwicklungs- oder Gewährleistungsfristen;
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus Steuer- und Handelsrecht;
• Verjährungsfristen möglicher Ansprüche;
• technische Erfordernisse, insbesondere für Sicherheits- und Protokolldaten;
• berechtigte Aufbewahrungsinteressen, etwa zur Dokumentation von Vorgängen oder zur Verteidigung gegen Ansprüche.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weiteren rechtlichen Pflichten entgegenstehen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere die folgenden Rechte:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere überwiegende Gründe entgegenstehen.
• Einschränkung der Bearbeitung: Sie können die Einschränkung der Bearbeitung verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen oder einem von Ihnen bezeichneten Dritten bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herausgeben, soweit dies anwendbar ist.
• Widerspruch: Sie können gegen Datenbearbeitungen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen, soweit die Bearbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir behalten uns vor, Ihre Identität angemessen zu prüfen.

9. Widerruf der Einwilligung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Ein Widerruf kann dazu führen, dass bestimmte Leistungen oder Kommunikationswege nicht mehr oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsorts oder des mutmasslichen Verstosses sein.

Unabhängig davon bitten wir Sie, sich bei Anliegen zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir Ihre Anfrage prüfen und möglichst rasch lösen können.

11. Datensicherheit

Die Kompetenzakademie Zürich GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Weitergabe zu schützen. Diese Massnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik, dem Risiko und dem Zweck der Bearbeitung fortlaufend angepasst.

Zu den Sicherheitsmassnahmen können insbesondere gehören:

• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte;
• Verschlüsselung und sichere Übertragungswege;
• regelmässige Sicherung und Wiederherstellung von Daten;
• Schulungen und Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und Beauftragte;
• Überwachung, Protokollierung und Schutz unserer IT-Systeme.

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann eine absolute Sicherheit im Internet und bei elektronischer Datenübertragung nicht garantiert werden.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder für sonstige datenschutzbezogene Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Kompetenzakademie Zürich GmbH
KompetenzAkademie Zürich
Badenerstrasse 530
8048 Zürich
Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 586 73 24

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die Kompetenzakademie Zürich GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Leistungen, der Rechtslage, der verwendeten Technologien oder unserer Datenbearbeitungsprozesse.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu konsultieren.